แผนการบริหารการขาย หน้าที่ในการให้บริการลูกค้า /ผู้เยี่ยมชมโครงการ 1. จัดให้มีพนักงานประจำสำนักงานอย่างน้อย 2-3 คน ปฏิบัติงานทุกวัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ใหญ่ เช่น วันขึ้นปีใหม่ วันสงกรานต์ วันแรงงาน ระหว่างเวลา 09.00 น - 18.00 น. ทำหน้าที่จัดการงานบริการทั้งระบบ ตลอดจนส่งมอบเงินจอง, เงินทำสัญญาแก่เจ้าของโครงการ 2. บริการให้ข้อมูลหรือรายละเอียดต่างทั้งทางโทรศัพท์ และการ Walk-in ให้บริการนำดูสถานที่ พร้อมปิดการขาย 3. ให้คำปรึกษา แนะนำลูกค้า เกี่ยวกับการขอสินเชื่อจากสถาบันการเงิน 4. ให้บริการลูกค้าที่เข้าดำเนินการแล้ว โดยการรับเรื่องปัญหาต่างๆ นำมาดำเนินการปรับปรุงแก้ไข เป้าหมายการขาย ตั้งเป้าหมายการขายแต่ละเดือน ดังนี้ เป้าหมายต่อเดือนขั้นต่ำ 5 ยูนิต ต่อ เดือน หน้าที่ด้านการตลาด การโฆษณา / ประชาสัมพันธ์ โครงการ บ้านปุษญารมย์ ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 1. กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด 1.1 นำเสนอในเรื่องความได้เปรียบของทำเลที่ตั้งและศักยภาพของโครงการ 1.2 นำเสนอในเรื่องวัสดุที่มีคุณภาพ ความคุ้มค่า และประโยชน์ใช้สอย 1.3 นำเสนอในเรื่องของราคาที่สมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน 1.4 นำเสนอประโยชน์ของการจัดหาสถาบันการเงินเพื่อการกู้เพื่อซื้อที่พักอาศัย 1.5 เสนอรายการโปรโมชั่นต่างๆ 2. การกำหนดแผนการโฆษณา - ประชาสัมพันธ์ 2.1 วางแผนโฆษณา – ประชาสัมพันธ์ เพื่อปลุกกระแสกำลังซื้อโดยผ่านสื่อต่าง ๆ 2.2 จัดทำแผนประชาสัมพันธ์โครงการให้ให้เป็นรูปธรรมที่ชัดเจนและได้ผล 2.3 ไดเร็คเซลล์สู่กลุ่มเป้าหมาย 2.4 ดูแลสื่อโฆษณาทาง INTERNET ผ่านเว็บไซต์ ต่างๆ 2.5 กระจาย link ไปที่สื่ออื่นๆ เช่นตามเว็บต่างๆ และใน Google 2.6 วางแผนจัดทำป้ายโฆษณา และป้ายบอกทางตลอดเส้นทางหลัก และเส้นทางรอง(ซอย)ทั้งหมด 2.7 จัดทำป้ายยินดีต้อนรับและติดต่อสำนักงานขาย 2.8 จัดทำใบปลิว / แผ่นพับ แจกตามละแวกใกล้เคียงที่เป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย 2.9 ออกบูธตามห้างสรรพสินค้าใกล้เคียงโครงการและกลุ่มเป้าหมาย 2.10ลงโฆษณาในสื่ออื่น ๆ ตามความเหมาะสม เช่น สื่อทางอินเตอร์เน็ต วารสารต่างๆ  การโฆษณา (Advertising) สื่อโฆษณา(Advertising) เป็นการโฆษณาประชาสัมพันธ์เพื่อให้ลูกค้ารู้จักในเรื่องของแบบบ้าน ราคา ที่ตั้งของโครงการ โดยการเลือกใช้สื่อนิตยสาร คือ ลงสื่อ - วัฎฏะ, วัฏสาร, ตลาดบ้าน, บ้านพร้อมอยู่, วารสาร อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้จะคัดเลือกสื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายต่อไป  ป้ายบอกทาง ใช้การตลาดเชิงกว้าง รายละเอียดของป้ายจะเน้นข้อความ และสีสันของป้ายใช้เป็นจุดสนใจต่อผู้พบเห็นให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น จัดทำป้ายริมทางเสริมตามเส้นทางที่ไม่มีป้ายลงและเป็นจุดที่น่าจะดึงดูดลูกค้า โดยการลง Promotion และ/หรือ ข้อความต่างๆเป็นการสร้างจุดสนใจและทำการประชาสัมพันธ์ตลอดเส้นทางที่มุ่งสู่โครงการ โดยทำการติดตั้งป้ายในเขตเส้นทางต่างๆ  ป้ายไวนิล ติดตามร้านค้า และรถโดยสารประจำทาง ทั้งนี้เพื่อเป็นการขยายฐานลูกค้าและสร้างความถี่ในการพบเห็นของกลุ่มเป้าหมาย  การตั้งกล่องแจกแผ่นพับตามสถานที่ราชการ ตามสถานที่ราชการ ธนาคาร-โรงพยาบาลเอกชนต่าง ๆ และบริษัทเอกชน  ไดเร็กเซลส์ แจกใบปลิวกลุ่มเป้าหมายต่อเนื่องทุกๆสัปดาห์ โดยมีช่องทางดังนี้ เน้นแจกตามหมู่บ้านต่าง ๆ,บริษัทเอกชน, สถานที่ราชการ โดยใช้การทำหนังสือให้ลูกค้าในโครงการแนะนำเพื่อนหรือญาติมาซื้อบ้านจากโครงการจะได้ค่าแนะนำโดยจะแบ่งตามระดับมูลค่าสินค้าและเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง Promotion ใหม่ หรือมีส่วนลดเงินสดจะสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการตลาดแบบแฝงตัวตามงานเพื่อลูกค้าจะได้รับทราบอย่างทั่วถึง  SMS ข้อความสื่อสารทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ ส่ง SMS แจ้งข่าวสารต่างๆจากบริษัทฯ ส่งตรงถึงลูกค้าอย่างรวดเร็วเพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้ซื้อ  การจัดกิจกรรมพิเศษ (Event Marketing) การออกบูธบริเวณโดยรอบสถานที่ตั้งโครงการ อาทิ ศูนย์การค้าต่างๆ , ส่วนราชการ และ บริษัทเอกชนที่มีกลุ่มเป้าหมายของโครงการอยู่  ลูกเก่าค้าแนะนำลูกค้าใหม่ รายชื่อลูกค้าโครงการเดิมๆที่ เคยบริหารมา เช่น โครงการ บ้านสิวารัตน์   PROMOTION -ส่วนลดเงินสด/ของแถม/ค่าแนะนำ และ/หรือรับของกำนัล ฯลฯ -แถมแอร์ 1 เครื่อง - แถมตู้ชุดครัวสำเร็จ 1ชุด– แถมตู้เย็นขนาดใหญ่ 1ตู้  INTERNET ลงโฆษณาผ่านทางสื่อ INTERNET ผ่าน Domain name เป็นของบริษัทฯ FaceBook และช่งทาง Social อื่นๆ โครงการ บ้านปุษญารมย์ ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร บริหารการจัดการโดย ดร.สมัย เหมมั่น

แผนการบริหารการขาย

การบริหารงานขาย  และ การตลาด                          โครงการ บ้านปุษญารมย์ ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร

หน้าที่ในการให้บริการลูกค้า /ผู้เยี่ยมชมโครงการ

1.                         จัดให้มีพนักงานประจำสำนักงานอย่างน้อย  2-3 คน ปฏิบัติงานทุกวัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ใหญ่  เช่น วันขึ้นปีใหม่  วันสงกรานต์  วันแรงงาน ระหว่างเวลา 09.00 น  -  18.00 น. ทำหน้าที่จัดการงานบริการทั้งระบบ ตลอดจนส่งมอบเงินจอง, เงินทำสัญญาแก่เจ้าของโครงการ

2.                         บริการให้ข้อมูลหรือรายละเอียดต่างทั้งทางโทรศัพท์ และการ Walk-in ให้บริการนำดูสถานที่ พร้อมปิดการขาย

3.                         ให้คำปรึกษา แนะนำลูกค้า เกี่ยวกับการขอสินเชื่อจากสถาบันการเงิน

4.                         ให้บริการลูกค้าที่เข้าดำเนินการแล้ว โดยการรับเรื่องปัญหาต่างๆ นำมาดำเนินการปรับปรุงแก้ไข

เป้าหมายการขาย

                ตั้งเป้าหมายการขายแต่ละเดือน  ดังนี้

                เป้าหมายต่อเดือนขั้นต่ำ                                                    5              ยูนิต ต่อ เดือน

หน้าที่ด้านการตลาด การโฆษณา / ประชาสัมพันธ์

โครงการ บ้านปุษญารมย์ ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร

1.                          กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด

1.1                  นำเสนอในเรื่องความได้เปรียบของทำเลที่ตั้งและศักยภาพของโครงการ

1.2                  นำเสนอในเรื่องวัสดุที่มีคุณภาพ ความคุ้มค่า และประโยชน์ใช้สอย

1.3                  นำเสนอในเรื่องของราคาที่สมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับคู่แข่งขัน

1.4                  นำเสนอประโยชน์ของการจัดหาสถาบันการเงินเพื่อการกู้เพื่อซื้อที่พักอาศัย

1.5                  เสนอรายการโปรโมชั่นต่างๆ

2.                          การกำหนดแผนการโฆษณา - ประชาสัมพันธ์                            

2.1      วางแผนโฆษณา – ประชาสัมพันธ์ เพื่อปลุกกระแสกำลังซื้อโดยผ่านสื่อต่าง ๆ

2.2      จัดทำแผนประชาสัมพันธ์โครงการให้ให้เป็นรูปธรรมที่ชัดเจนและได้ผล

2.3      ไดเร็คเซลล์สู่กลุ่มเป้าหมาย

2.4       ดูแลสื่อโฆษณาทาง INTERNET ผ่านเว็บไซต์ ต่างๆ

2.5      กระจาย link ไปที่สื่ออื่นๆ เช่นตามเว็บต่างๆ และใน Google

2.6      วางแผนจัดทำป้ายโฆษณา และป้ายบอกทางตลอดเส้นทางหลัก และเส้นทางรอง(ซอย)ทั้งหมด

2.7      จัดทำป้ายยินดีต้อนรับและติดต่อสำนักงานขาย

2.8      จัดทำใบปลิว / แผ่นพับ แจกตามละแวกใกล้เคียงที่เป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

2.9       ออกบูธตามห้างสรรพสินค้าใกล้เคียงโครงการและกลุ่มเป้าหมาย

      2.10ลงโฆษณาในสื่ออื่น ๆ ตามความเหมาะสม เช่น สื่อทางอินเตอร์เน็ต วารสารต่างๆ

ช่องทางการทำการตลาด

ช่องทางการทำการตลาด เพื่อส่งเสริมความต้องการบ้านจัดสรรแก่ลูกค้าเป้าหมาย

ผู้ประกอบการ

พนักงาน

ความสำเร็จของบริษัท

การตัดสินใจซื้อ

ผู้บริโภค

การทำการตลาดแบบ IMC -          การโฆษณา (Advertising) -          การประชาสัมพันธ์ (Public Relation) -          ป้ายบอกทาง (Signage) -          Internet -          การจัดกิจกรรมพิเศษ (Event Marketing) เช่น การออกบูธ, การจัดงานปาร์ตี้ เป็นต้น -          การส่งเสริมการขาย (Promotion) -          Direct Marketing -          SMS ข้อความสื่อสารทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ -          การบริการ -           อื่นๆ

ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจด้วยการทำการตลาดแบบครบเครื่อง

 

Ø    การโฆษณา (Advertising)

                สื่อโฆษณา(Advertising) เป็นการโฆษณาประชาสัมพันธ์เพื่อให้ลูกค้ารู้จักในเรื่องของแบบบ้าน ราคา    ที่ตั้งของโครงการ โดยการเลือกใช้สื่อนิตยสาร คือ ลงสื่อ - วัฎฏะ, วัฏสาร, ตลาดบ้าน, บ้านพร้อมอยู่, วารสาร  อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้จะคัดเลือกสื่อให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายต่อไป

Ø    ป้ายบอกทาง

                ใช้การตลาดเชิงกว้าง รายละเอียดของป้ายจะเน้นข้อความ และสีสันของป้ายใช้เป็นจุดสนใจต่อผู้พบเห็นให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น จัดทำป้ายริมทางเสริมตามเส้นทางที่ไม่มีป้ายลงและเป็นจุดที่น่าจะดึงดูดลูกค้า โดยการลง Promotion และ/หรือ ข้อความต่างๆเป็นการสร้างจุดสนใจและทำการประชาสัมพันธ์ตลอดเส้นทางที่มุ่งสู่โครงการ   โดยทำการติดตั้งป้ายในเขตเส้นทางต่างๆ

Ø    ป้ายไวนิล

                ติดตามร้านค้า  และรถโดยสารประจำทาง ทั้งนี้เพื่อเป็นการขยายฐานลูกค้าและสร้างความถี่ในการพบเห็นของกลุ่มเป้าหมาย

Ø    การตั้งกล่องแจกแผ่นพับตามสถานที่ราชการ

                ตามสถานที่ราชการ ธนาคาร-โรงพยาบาลเอกชนต่าง ๆ และบริษัทเอกชน

Ø    ไดเร็กเซลส์

                แจกใบปลิวกลุ่มเป้าหมายต่อเนื่องทุกๆสัปดาห์ โดยมีช่องทางดังนี้ เน้นแจกตามหมู่บ้านต่าง ๆ,บริษัทเอกชน, สถานที่ราชการ โดยใช้การทำหนังสือให้ลูกค้าในโครงการแนะนำเพื่อนหรือญาติมาซื้อบ้านจากโครงการจะได้ค่าแนะนำโดยจะแบ่งตามระดับมูลค่าสินค้าและเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง  Promotion  ใหม่ หรือมีส่วนลดเงินสดจะสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการตลาดแบบแฝงตัวตามงานเพื่อลูกค้าจะได้รับทราบอย่างทั่วถึง 

Ø    SMS ข้อความสื่อสารทางโทรศัพท์เคลื่อนที่

                ส่ง SMS แจ้งข่าวสารต่างๆจากบริษัทฯ ส่งตรงถึงลูกค้าอย่างรวดเร็วเพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้ซื้อ

Ø    การจัดกิจกรรมพิเศษ (Event Marketing)

                การออกบูธบริเวณโดยรอบสถานที่ตั้งโครงการ อาทิ ศูนย์การค้าต่างๆ , ส่วนราชการ และ บริษัทเอกชนที่มีกลุ่มเป้าหมายของโครงการอยู่

Ø    ลูกเก่าค้าแนะนำลูกค้าใหม่  รายชื่อลูกค้าโครงการเดิมๆที่ เคยบริหารมา เช่น โครงการ บ้านสิวารัตน์

Ø     

Ø     PROMOTION 

-ส่วนลดเงินสด/ของแถม/ค่าแนะนำ และ/หรือรับของกำนัล ฯลฯ

              -แถมแอร์ 1 เครื่อง  - แถมตู้ชุดครัวสำเร็จ 1ชุด– แถมตู้เย็นขนาดใหญ่ 1ตู้

Ø    INTERNET

                ลงโฆษณาผ่านทางสื่อ INTERNET ผ่าน Domain name เป็นของบริษัทฯ  FaceBook และช่งทาง Social อื่นๆ

โครงการ บ้านปุษญารมย์ ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร  

บริหารการจัดการโดย ดร.สมัย เหมมั่น